Titolare del Trattamento dei Dati: MAD3.IN SRL

Brand Commerciale: Balkaniamo

Ubicazione: Via Matteotti 4, 33010 Osoppo (UD) – Italia

Sito Web: http://balkaniamo.it

Email per Privacy: [email protected]

Telefono: +39 0432 583163

Respettiamo profondamente la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali in conformità alle normative vigenti, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modificazioni.

Questa Informativa sulla Privacy illustra i tipi di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo, come le proteggiamo, e quali diritti hai rispetto ai tuoi dati personali.

2. Quali Dati Raccogliamo e Perché

2.1 Dati Forniti Direttamente da Te

Raccogliamo i seguenti dati quando interagisci con il nostro sito:

Dati di Registrazione e Ordini:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Dati di pagamento (elaborati in sicurezza da provider terzi certificati)

  • Cronologia degli ordini

Finalità: Elaborazione degli ordini, spedizione, servizio clienti, comunicazioni relative ai tuoi acquisti.

Base Giuridica: Esecuzione del contratto di vendita (Art. 6(1)(b) GDPR).

Dati Nei Commenti:

  • Nome (come desideri sia visualizzato)

  • Indirizzo email (non sarà pubblico)

  • Sito web (opzionale)

  • Contenuto del commento

  • Indirizzo IP

  • Stringa dell’agente utente del browser

Finalità: Gestione, moderazione e visualizzazione dei commenti; rilevamento dello spam.

Base Giuridica: Nostro legittimo interesse a mantenere un ambiente sicuro e libero da spam (Art. 6(1)(f) GDPR).

Nota: Un identificativo anonimo (hash) creato dal tuo indirizzo email può essere fornito al servizio Gravatar per verificare se lo stai utilizzando. La privacy policy di Gravatar è disponibile su https://automattic.com/privacy/.

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Cookies e Tecnologie di Tracciamento:

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie di Funzionalità:

  • Cookie per salvare il tuo nome, email e sito web nei moduli di commento (durata: 1 anno)

  • Cookie di sessione per mantenere il tuo accesso (durata: 2 giorni; 2 settimane se selezioni “Ricordami”)

  • Cookie per le preferenze di visualizzazione dello schermo (durata: 1 anno)

  • Cookie di verifica per determinare l’accettazione dei cookie (rimosso alla chiusura del browser)

Cookie Analitici:

  • Google Analytics (se implementato) per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti

Finalità: Migliorare l’esperienza utente, ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico del sito.

Base Giuridica: Nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) e consenso per i cookie analitici (Art. 6(1)(a) GDPR).

Come Gestire i Cookie:
Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito.

Indirizzo IP:
Raccogliamo il tuo indirizzo IP per:

  • Rilevare e prevenire frodi

  • Identificare spam e attività dannose

  • Conformità con le normative di sicurezza

2.3 Contenuti Incorporati da Siti Terzi

Il nostro sito può contenere contenuti incorporati (video, immagini, articoli) da altri siti web. Questi siti terzi possono:

  • Raccogliere dati su di te

  • Utilizzare i propri cookie

  • Incorporare ulteriori tracciamenti

  • Monitorare la tua interazione con quel contenuto

Nota: Non abbiamo controllo su questi dati. Ti consigliamo di consultare le privacy policy dei rispettivi siti web.

2.4 Media e Immagini

Se carichi immagini sul nostro sito, ti consigliamo di evitare di caricare immagini con dati di posizione incorporati (metadati EXIF GPS). I visitatori potrebbero estrarre questi dati dalle immagini pubblicate.

3. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Condividiamo i tuoi dati personali esclusivamente con:

Provider di Pagamento:

  • Processori di pagamento sicuri (es. Stripe, PayPal) per l’elaborazione delle transazioni

Servizi Logistici:

  • Fornitori di spedizione (es. GLS) per la consegna degli ordini

Email Marketing (se applicabile):

  • Servizi di newsletter per comunicazioni promozionali (solo con tuo consenso)

Autorità Legali:

  • Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

4. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Commenti: Conservati indefinitamente per riconoscere e approvare automaticamente commenti futuri.

Dati di Registrazione e Ordini: Conservati per:

  • 10 anni per motivi fiscali (Art. 2220 Codice Civile italiano)

  • Durata della relazione commerciale + 10 anni per conformità legale

Cookie: Secondo le durate specificate in Sezione 2.2.

Reset della Password: La richiesta di reset contiene il tuo indirizzo IP nell’email di conferma per motivi di sicurezza.

Account Utente: Se cancelli il tuo account, i tuoi dati personali verranno rimossi, ad eccezione di quelli che siamo obbligati a conservare per motivi legali o amministrativi.

5. I Tuoi Diritti Sulla Privacy

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Contattaci a [email protected] con la richiesta.

Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi correggere, modificare o completare i tuoi dati personali in qualsiasi momento accedendo al tuo account o contattandoci direttamente.

Diritto di Cancellazione (“Diritto all’Oblio”) (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, salvo in caso di obblighi legali di conservazione (es. registri fiscali).

Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Puoi richiedere un file esportato contenente tutti i dati personali che conserviamo su di te, in un formato strutturato e leggibile da macchina.

Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per il marketing diretto in qualsiasi momento.

Diritto a Non Essere Sottoposto a Decisioni Automatizzate

Non utilizziamo profilazione automatizzata o decisioni interamente automatizzate che ti riguardano.

6. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto sopra elencato, inviaci una richiesta a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Matteotti 4, 33010 Osoppo (UD)
Telefono: +39 0432 583163

Includi nella tua richiesta:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email associato al tuo account

  • Descrizione chiara del diritto che desideri esercitare

  • Copia di un documento di identità

Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, in conformità con il GDPR.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati personali:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati

  • Protezione dei dati di pagamento tramite provider certificati PCI DSS

  • Accesso limitato ai dati solo da parte del personale autorizzato

  • Backup regolari per prevenire perdite di dati

Tuttavia, nessuna trasmissione via internet è completamente sicura. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma facciamo tutto il possibile per proteggere le tue informazioni.

8. Trasferimento dei Dati all’Estero

I tuoi dati sono conservati all’interno dell’Unione Europea. Se trasferissimo dati al di fuori dell’UE, implementeremmo misure di protezione appropriate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione. Ti notificheremo di modifiche significative via email o mediante avviso sul nostro sito web.

Data dell’ultima modifica: 01 Gennaio 2026

10. Contatti Per Questioni Sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, contattaci:

Email: [email protected]
Telefono: +39 0432 583163
Indirizzo: Via Matteotti 4, 33010 Osoppo (UD), Italia
Sito Web: http://balkaniamo.it

Autorità di Supervisione

Se non sei soddisfatto delle nostre risposte, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) italiana:

Sito: https://www.garanteprivacy.it
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 696771

Grazie per aver scelto Balkaniamo. La tua privacy è importante per noi.