Dove Siamo - Balkaniamo Market
SIAMO SICURI, TROVERAI LA RISPOSTA

L'ANGOLO DELLE DOMANDE E RISPOSTE

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?

Sì! Le foto che vedi sul sito rappresentano fedelmente i prodotti reali (le facciamo noi le foto). In rari casi, l’etichetta o il packaging potrebbe variare leggermente a causa di aggiornamenti del produttore, ma la qualità e l’origine restano sempre le stesse. Garantito da Balkaniamo.

Come posso richiedere la fattura del mio ordine?

È semplice!
Durante il checkout, inserisci i tuoi dati di fatturazione (P.IVA e Codice Fiscale) nel campo “Note ordine” o seleziona l’opzione INDICA IL CODICE SDI.
In alternativa, puoi inviarci una richiesta via email entro 24 ore dall’ordine a [email protected] indicando:
– Numero ordine
– Dati completi per la fatturazione

Riceverai la fattura elettronica via SDI e una copia via email.

Cosa posso fare in caso di problemi con l’ordine?

Contattaci subito, entro 24h dalla ricezione.
Il nostro team si impegna sempre a trovare una soluzione rapida ed efficace per qualsiasi inconveniente.
Scrivici via email a [email protected] o su WhatsApp al 389 266 7667: ti assisteremo personalmente per risolvere ogni problema legato al tuo ordine.
Siamo qui per garantirti un’esperienza perfetta!

Rifornirete gli articoli indicati come “non disponibili”?

Sì, certamente, la merce al nostro magazzino è frequente e settimanale. 
Molti dei nostri prodotti vengono riassortiti regolarmente. Se un articolo è indicato come “Non disponibile”, ti consigliamo di iscriverti alla notifica sulla pagina del prodotto o di contattarci direttamente a [email protected] per sapere quando tornerà disponibile.

Quando spedite e con quale corriere? Come posso tracciare il mio ordine?

Gli ordini confermati entro le 12:30 partono lo stesso giorno. La consegna avviene generalmente in 24 ore (48 ore per le isole).
Non spediamo il sabato e la domenica.

📦 Traccia il tuo ordine facilmente:
Appena spedito, riceverai un’email con il link di tracking GLS. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo pacco inserendo il codice di spedizione qui:
👉 https://www.gls-italy.com/

Per qualsiasi dubbio, contattaci a [email protected] o su WhatsApp al 389 266 7667.

HAI UNA DOMANDA?

CONTATTACI TRAMITE IL MODULO

    Contatti Balkaniamo: negozio, telefono e WhatsApp

    Per informazioni su prodotti, ordini e spedizioni puoi contattarci nei modi che preferisci. Rispondiamo su WhatsApp 7 giorni su 7.

    WhatsApp e assistenza ordini online: +39 389 266 7667
    Telefono negozio: +39 0432 583163
    Email: [email protected] (ordini e resi: [email protected])
    Indirizzo: Via G. Matteotti 4, 33010 Osoppo (UD), Italia

    Orari del negozio fisico

    Lunedì: 15:00 – 19:30
    Da martedì a sabato: 9:00 – 12:30 e 15:00 – 19:30
    Domenica: chiuso

    Dati aziendali

    MAD3.IN S.r.l. – P.IVA e C.F. 03162090306 – Codice SDI M5UXCR1

    Prima di scriverci puoi trovare le risposte più comuni nelle pagine Spedizioni e consegne, Politica dei resi e Condizioni di vendita.